תנאי שימוש ותקנון אתר RoTech IT

תנאי שימוש ותקנון אתר RoTech IT

תאריך עדכון אחרון: 28.12.2025

השימוש באתר ro-tech.co.il (להלן: "האתר") המופעל על ידי RoTech IT (להלן: "החברה") כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. עצם הגלישה באתר או השארת פרטים מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים – אנא הימנע מהשימוש באתר.

1. מהות האתר

האתר משמש כאתר תדמית ומידע לשירותי IT מנוהלים, תמיכה מרחוק, אבטחת מידע, גיבוי ענן, הקמת תשתיות ופתרונות מחשוב לעסקים.

האתר מאפשר יצירת קשר, השארת פרטים ובקשת הצעת מחיר בלבד. האתר עצמו אינו מהווה חנות מקוונת, והתקשרות מחייבת עם החברה תתבצע רק לאחר אישור/הצעת מחיר/הסכם שירות מטעם החברה.

2. שימוש באתר

2.1 מותר להשתמש באתר לצרכים חוקיים ולמטרות קבלת מידע ושירותים מהחברה בלבד.

2.2 אין לבצע באתר פעולות העלולות לשבש את פעילותו, לפגוע בשרתים, לעקוף מנגנוני אבטחה או לפגוע במוניטין החברה.

2.3 החברה רשאית למנוע גישה לאתר ממשתמש שפעל בניגוד לתנאי התקנון.

3. יצירת קשר והצעות מחיר

3.1 מילוי טופס באתר, שליחת הודעה או פנייה בדוא״ל אינם מהווים הזמנה מחייבת.

3.2 העסקה תיחשב כמבוצעת רק לאחר שהחברה תאשר את הבקשה ותמסור ללקוח הצעת מחיר, הסכם שירות או אישור בכתב.

3.3 מחירי השירותים עשויים להשתנות בהתאם להיקף העבודה, מספר התחנות, רמת ה־SLA, צרכי האבטחה והגיבוי.

3.4 החברה רשאית לסרב למתן שירות או לדחות פנייה לפי שיקול דעתה, לרבות במקרים של חוב קודם או אי התאמה לשירות.

4. שירותים מתמשכים (MSP)

4.1 שירותי IT מנוהלים ניתנים לרוב כמנוי חודשי או תקופתי.

4.2 תנאי המנוי, זמני התגובה, רמת השירות, מספר התחנות והמחיר יפורטו במסמך השירות או בהצעת המחיר ויגברו על האמור בתקנון זה במקרה של סתירה.

4.3 השירותים ניתנים בתמיכה מרחוק לכל הארץ, ביקורים פיזיים מוגבלים לאזור אשדוד והסביבה בלבד.

4.4 אי־תשלום במועד מקנה לחברה זכות להשהות או להפסיק את השירות עד להסדרת החוב.

5. אחריות והגבלת אחריות

5.1 החברה תפעל לספק שירות מקצועי וסביר, אך אינה מתחייבת לכך שהשירותים יהיו זמינים תמיד או ללא תקלות.

5.2 החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים, לרבות אובדן הכנסות, אובדן מידע, פגיעה במוניטין או השבתת פעילות עסקית, גם אם אירעו בזמן טיפול.

5.3 אחריות החברה, אם תיקבע, תוגבל לכל היותר לסכום ששילם הלקוח עבור אותו שירות.

5.4 החברה אינה אחראית לתקלות שמקורן בצדדים שלישיים, לרבות ספקי אינטרנט, ספקי ענן, מיקרוסופט, יצרני חומרה, הפסקות חשמל או תשתיות לקויות אצל הלקוח.

6. אבטחת מידע ופרטיות

6.1 בעת השארת פרטים באתר תתבקש למסור שם, כתובת דוא״ל, טלפון ופרטי עסק. מסירת הפרטים מהווה הסכמה לכך שהחברה תשמור ותעשה שימוש במידע לצורך יצירת קשר, מתן שירות, שליחת הצעות ועדכונים.

6.2 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים, אולם מערכות מקוונות אינן חסינות לחלוטין. החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם עקב פריצה, דליפת מידע או גישה בלתי מורשית שאינה בשליטתה.

6.3 החברה לא תעביר פרטים לצדדים שלישיים אלא אם הדבר נדרש לצורך אספקת השירות (כגון ספקי גיבוי, אבטחה או סליקה) או אם חלה עליה חובה חוקית לעשות כן.

6.4 ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה של החברה בכל עת.

7. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, לוגו, תמונות, מסמכי שירות ומדריכים טכניים – שייכים לחברה בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתוכן האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

8. שינוי האתר והתקנון

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את התכנים באתר, את השירותים המוצעים ואת תנאי התקנון, ללא הודעה מוקדמת. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד השימוש.

9. דין וסמכות שיפוט

על שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לתקנון זה תהיה לבתי המשפט המוסמכים בעיר אשדוד.